パソコン教室とは違うパソコンを学ぶ場を作りたい！

課題が山積み

Tue, 23 May 2006 10:29:18 +0900

例によって、更新がまた開いてしまいました。見に来ていただいてる方には申し訳ないです。

このブログを始めておよそ3ヶ月。いろいろと書きましたし、いろいろなご意見もいただきました。本当にありがたく思っております。

現在、最大の課題としては採算性ですね。

それを何とかしようと頭をひねっているうちに、なんだか頭がこんがらがっちゃいました。

とりあえず、今までの考えをまとめなおして、近いうちに現時点の構想として発表したいと思います。

そのときはまた、よろしくお願い致します。 m(_ _)m

パソコンカフェに行ってきました

Wed, 10 May 2006 23:08:13 +0900

先日、ＧＷのど真ん中に、以前ここのブログでも紹介したあすネット・パソコンカフェに行ってまいりました。

私にはあまり聞き覚えのない駅（京王線・仙川駅）だったのですが、駅前には結構な人の出が有り、かなり賑わっていました。

パソコンカフェは、駅前の繁華街から徒歩３分の好立地。２階なので雑踏の騒がしさはなく、店内の雰囲気も決して悪くありませんでした。

で、客の入りは、私たち（妻と２人で行きました）が来た時は０人。その後１人、ご年配の方が来店されましたが、私たちの利用中（１時間）は他の客の来店はありませんでした。

正直、もしパソコンカフェ一本での経営だとしたら、間違いなく赤字だと思われます。

地域の方に浸透してないのか、浸透した結果がこれなのか、どちらかわかりませんが、駅前のあの賑わいを考えると、厳しい現実を感じます。

話を聞けそうな雰囲気ではなかったので、とりあえず普通の客として出て行きましたが、今の計画のままでいると、私も同じ状況になる可能性が高いです。

う～ん、悩まされます・・・

フィットネスクラブを研究する

Sun, 07 May 2006 10:08:11 +0900

先日、ビジネス相談に行き、

客層ごとのサービスを検討する必要がありますね。

となり、そして、

まずは曜日・時間帯ごとの客層を調べることですね。

となり、その参考として、

フィットネスクラブの週間プログラムが参考になりますよ。

と助言をいただきました。

「なるほど」と思い、早速ビジネス相談の帰りに近くのフィットネスクラブに寄り、館内見学及び各種資料をもらってきました。まだ、あまり詳しくは見てませんが、参考になればと思います。

ちょっと話は変わるのですが、以前から、フィットネスクラブと私の考えるパソコンカフェは似た部分が多いと思っていました。

しかし、フィットネスクラブは月謝１万円でも多くの人が集まるのに、私がやろうとしていることは同じ月謝で同じ人数が集まるとは到底思えません。

何が違うのだろうと思っていたのですが、相談員の方が教えてくださいました。

肉体は衰えるから維持し続けるため継続しないといけない。

パソコンのスキルは極端に落ち込まないため、継続させるのは難しい。

当たり前のことでしたが、気づいていなかったです。

衰えるから継続するというのは、何かのヒントにならないかと考えています。

ビジネス相談 2回目

Fri, 05 May 2006 10:45:13 +0900

またブログの更新が遅れてしまいました。まあ、ＧＷということで・・・

昨日、2回目のビジネス相談に行ってまいりました。

前回、「仮想のパンフレットを作ってみては？」と助言を受け、それを携えて2回目に望みました。

　仮想パンフレットはコチラ（PDF形式で、かなり重いです。約1MB）

パンフレットとしての出来はともかく、お店の内容・構想を説明し、助言をいただいてまいりました。

まず、最大のポイントは・・・

このままでは採算がとれないでしょう

です。

や、やはりか・・・

このブログ等でも採算性を指摘されていたのですが、やはり言われてしまいました。

少なくとも、１Ｆ路面では厳しいとのこと。（テナント料が大幅に違うそうです）

ただ単純に自習だけでは、定期的なお客さんをほとんど掴めないだろうということでした。そういう訳で、以下のような助言をいただきました。

パンフレットにあるその他のサービスの練りこみ
SOHOや技術者さんたちの情報交換の場（サロン）とする
アウトソーシング情報の公開
各時間帯・曜日の客層ごとのサービスの検討

これらの宿題をどうクリアしていくか。

大いに頭を悩ませようと思います。

目標に近い教室が見つかりました

Fri, 28 Apr 2006 22:58:00 +0900

今私が開業を目指しているものに、非常に近いスタイルの教室（？）を見つけました。

その名も、最近私も使うようになった「パソコンカフェ」です。

こちらです→　あすネット・パソコンカフェ

東京都調布市の方にあるのですが、私の住む相模原からもさほど遠くない場所にあり、今度、行ってみようかと思っています。

いろいろとお話しをうかがえるとうれしいのですが・・・

パンフレットを作ってみる

Thu, 27 Apr 2006 13:08:26 +0900

先日、ビジネス相談に行ったときいただいたアドバイスで「バーチャルでパンフレットを作ってみては?」というものがありました。

効用としては・・・

自分の考えを整理できる
人に説明するための資料となる
利用者の視点を意識できる

等があると思います。

実際の会社や商品には必ずパンフレットがあるのですから、たとえ構想の段階であっても、その構想を誰かに伝えるためにはパンフレットが必要だと思います。

特に、あまり他では見ないものをやろうとするときは、口頭の説明だけでは十分に伝わらないこともありますし。

で、現在作成中です。

出来上がれば、こちらにアップしようと思います。

利用者のパソコンスキル

Mon, 24 Apr 2006 12:37:38 +0900

利用者のパソコンスキルはどの程度の人が多くなるでしょうか？

ちなみに既存のパソコン教室の利用者の内訳はどのようなものなのでしょうか？

私の想像では・・・

パソコンへのコンプレックスがある 10%
コンプレックスは無いがほとんど使わない 20%
インターネット・メールに使う程度 30%
WordやExcelも多少使う 30%
趣味でパソコンを活用（イラスト、ゲーム等） 5%
一通りわかるが専門知識を身に付けたい 5%

といった割合なのかと思いますが、どうなんでしょう？どなたかご存知の方、教えていただければ幸いです。

私の考えている「パソコンカフェ」なるものだと・・・

パソコンへのコンプレックスがある 0%
コンプレックスは無いがほとんど使わない 10%
インターネット・メールに使う程度 20%
WordやExcelも多少使う 30%
趣味でパソコンを活用（イラスト、ゲーム等） 20%
一通りわかるが専門知識を身に付けたい 20%

といった具合に変わるかなと予想しています。

客層としては、最初からある程度パソコンを使える人が多くなると思うのです。

特に上記５，６番の方々は既存のパソコン教室とほとんど競合しない部分ですので、ここの客層を確実に掴んでいきたいと思います。

前回書いたとおり、深すぎる質問には答えようがありませんが、そういった客層が満足できる環境を用意することで、利用者の心を掴んでいきたいです。

利用者からの高度な質問に対して

Sat, 22 Apr 2006 23:01:08 +0900

あらゆるアプリケーションを用意し、あらゆる書籍を用意し、好きなことをしてくださいねというのが、うちのスタンスとなる訳ですが・・・

一応、ヘルプスタッフとして私が常駐します。

ヘルプスタッフということは利用者を助けなければいけないのですが、人間には得手・不得手というものがございます。

利用者の皆さんが、皆、パソコン駆け出しの方ならよほどのことが無い限り問題ない（知識的にです）とは思うのですが、そこだけがターゲットではありませんので、特定の部分にすごく詳しい方もくると思うのです。

そして、その特定の部分でヘルプを求められたとき、答えられる自信は私にはありません。

そもそも自習する場なのだから、全て答えられる必要もないと考えています。

しかし、答えられないとそのお客さんは来なくなってしまうかもしれません。とはいっても、答えられるようあらゆる分野の専門知識を身に付けることは実質不可能ですし、あまり意味もないと思うのです。

ですので、お客さんがわからない、そして私もわからないという状況だった場合、一緒に調べるなどして一緒に解決する。解決できなかったとしても、誠意を見せる。

そういった部分で、お客さんの心を掴んでいこうと思います。

ビジネス相談してみた。

Thu, 20 Apr 2006 16:53:02 +0900

長らく、ブログをさぼっていてすみません。

書きたいことはとりあえず書き尽くしてしまい、どうしようかと思っていたところです。でも決して、パソコン教室開業を諦めたわけではありません。

そんなわけで、本日、ビジネス相談なるものを初めて受けてきました。

私の住む神奈川県相模原市には中小企業主や、創業を目指す人のための無料のビジネス相談を個別にやってくれる制度があります。申し込むと、相模原市内の企業の社長さんたちが、相談にのってくれるのです。

興味があれば→　橋本図書館ビジネスカウンセリング

無料なのでせっせと利用するべきだったのですが、ちょっと二の足を踏んでいました。

ですが、今回ようやく相談に行ってきました。相談内容は・・・・

「パソコン教室」を開きたいのですが、何から始めてよいのかわからない。

です。

時間にして1時間程度なのですが、創業までに考えること、やるべきことを一通り教えていただけました。

ただ、ちょっと失敗したのが「パソコン教室」を開きたいと相談してしまったこと。

ですので最初の時間は、私の考える教室ではなく、一般的なイメージのパソコン教室を基準にしたお話しとなってしまい、ちょっとずれた感じになっていました。

ですが、後半にはなんとか伝わり（1時間500円程度のネットカフェのような場所と伝えたらわかってもらえた）、面白いと言ってもらえました。

何にせよ、人に話し、その感想を聞くことは、非常に有意義だと改めて感じました。

で、先の話に戻りますが、今、自分が考えているものを「パソコン教室」と呼ぶのはやめようかと思います。

とりあえず今後は、暫定的に「パソコンカフェ」と呼びたいと思います。

人に説明するのに簡単かと思って「パソコン教室」と表現していたのですが、むしろ誤解を呼んで、その誤解を解くほうが難しいです。

ですので、この記事をアップ次第、タイトルの方も変更します。

今後は更新のペースも上げようと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

チラシの配布について考える

Fri, 07 Apr 2006 13:26:46 +0900

教室の宣伝活動にチラシは欠かせないと思うのですが、その配布方法にはいくつか種類があります。

折込広告
ポスティング
手配り

以前、参考にしていたホームページでは「最も効果が高かったのが折込広告」とあったので、私もそう考えておりました。

しかし、何といっても費用が掛かります。また、あまり必要のない遠い範囲にまで配布することになり、無駄になる部分もあります。

そう考えると、折込広告は絶対的なものではないと思えます。残りは「ポスティング」か「手配り」かの選択になります。

それぞれの特徴ですが・・・

ポスティング
- 地域を絞って配布できる
- 効率よく配布できる（手配りに比べて）
- ポスティングチラシというだけで、見てもらえないこともある
手配り
- その場で質問に応対できる
- ターゲットを絞って配布できる
- 基本的に受け取ってもらえない（精神的ダメージあり）

こんな感じでしょうか？

どちらも一長一短なのですが、聞くところによると手配りの反響はあまり期待できないとのことですので、ポスティングを主に考えてみたいと思います。

ポスティングについて非常に参考になるホームページがありましたので紹介いたします。

想いよ届けポストの向こうに

ここのページを参考に、今度、チラシのサンプルを作ってみようと思います。

団塊の世代が定年に至るらしい

Mon, 03 Apr 2006 19:25:11 +0900

団塊の世代の退職が２００７年から始まるそうです。

当然時間を持て余した年配の方々をターゲットにしないわけがありません。

会社でパソコンをさわっていたとしても、さわっていた程度で使いこなしてない人の方が多いのではないでしょうか？

そこで団塊世代向けの講座を考えてみました。

世界へ情報発信
- つまりインターネットのブログや、ホームページですね。人生経験豊富な方々が多いと思いますので、自伝を書かれるだけでもコンテンツとして面白いと思うのです。

新たな目標
- 仕事を辞めてしまうと、何にがんばれば良いのか目標を失ってしまう人も多くいると思うのです。そこで、パソコンの資格を目指してもらうのはいかがでしょうか？もちろん、資格としての価値はありませんが、資格を取得したときの充実感は、他では得がたいものがあると思います。

ただ、団塊世代の方が自習タイプのうちの教室を選んでくださるのか心配ではあります。

人はいつ、パソコン教室に行きたいと思うのか？

Fri, 31 Mar 2006 18:07:11 +0900

人はいつ、パソコン教室に行ってみたいと思うのでしょうか？

例えば、パソコンを使っていて何かわからないことがあったとします。そのとき、どうするのでしょうか？

家族や友人など身近な人に聞く
インターネットで検索する
ユーザーサポートに連絡する
あきらめる

パソコン教室に通学中、またはパソコン教室に知り合いがいる方は別にして、結局、選択肢の中にパソコン教室は入ってこない気がします。

ちょっとした悩みを解決するには、パソコン教室は不向きです。

では、わからないことがあった時に呼ばれないとするなら、いつ、パソコン教室は呼ばれるのでしょう？

パソコンを使って何かをやりたいときとなるのでしょうか？

では、どんなとき、パソコンを使って何かをやりたいと思うのでしょうか？

好きなテレビ・映画などでパソコンを活用していたとき
家族・友人がパソコンを活用していたとき
パソコンを使えさえすれば出来ることがあったとき
ニュースやワイドショーでパソコンの話題があったとき

ざっと、思いついたのはこんなものです。上記２と３についてはタイミングを読むことは出来ませんが、上記１と４については、注意していれば気づくはずです。

例えば、最近パソコン関連の流行といえば、

ブログ
アフィリエイト
ネット株

があると思います。

これらの言葉がパソコン関連の書籍に現れ始めたのは、２、３年前だったと思うのですが、当時いち早く、これらの講座を開いていれば人気講座になっていたのではないかと思うのです。

テレビで取り上げられるのは、すでにそれらのものが大きく盛り上がってからだと思います。

テレビを見た方から連絡があったときに、即答できるようになっていれば、お客さんになっていただける率はすごく高くないでしょうか？

またテレビの翌日、「テレビでやってました！」的な文面のポスティングを入れれば、通常のポスティングより効果がありそうです。

まだまだテレビの影響力は絶大だと思います。

ですので、テレビの流す情報も収集していきたいと思います。

小中学生を呼ぶパソコン教室とは？

Fri, 24 Mar 2006 17:05:31 +0900

前回、主婦を呼ぶパソコン教室とはを考えましたので、今度は小中学生です。

聞くところによると、少子化が進む現在も、子供への教育費の支出そのものは減る様子はないとのこと。

地方のことはよく知らないのですが、都会の方では、私立中学に入学しないと競争社会に生き残れないといった脅迫観念もあるようです。

子供の頃から遅くまで塾に通わないといけないなんて、大変ですよね。

では、私立中学に入学しなかった子供に逆転のチャンスがないかといえば、そんなこと無いです。

社会的に学歴と匹敵する価値があるもの・・・それは技術です。そもそも、年功序列・終身雇用制度が崩壊した今、学歴だけに頼っていてはリストラの対象にされかねません。

ということで、「小中学生の頃から、パソコンスキルを身に付けましょう」というのはいかがでしょうか？

とはいえ、パソコンスキルといっても、子供向けにアレンジされたワープロソフトや表計算ソフトの練習をしたところで、将来的な価値はほとんど０でしょう。

そこら辺のスキルは、大人になってからでも、すぐに身に付きますから。

やはり子供のうちからやっておくことで効果があるのは、プログラミングだと思います。

プログラミングは半分パズルのようなものですので、頭の柔らかいうちに始めた方が応用力が付きます。

ゲーム好きの子供たちなら、プログラムで自作ゲームを作ろうというテーマに誘われてきそうです。

親御さんには、前述の「学歴も良いけど技術もね」的な話しをして納得してもらいたいと思います。（都合よすぎますね）

主婦を呼ぶパソコン教室とは？

Wed, 22 Mar 2006 13:23:17 +0900

主婦が通いたくなるパソコン教室とは、どんなパソコン教室なのでしょうか？

私は主婦ではありませんので、主婦の気持ちはよくわかりません。

妻に聞くと、主婦向け雑誌を参考にするのが良いのではと応えます。

今うちにある「パソ友」なる雑誌をみると・・・

PTA・学校・地域で使えるお知らせ・新聞・チラシ作りセット
ネットで売れたものランキング

等、主婦というのはこういうのを求めているのかと、参考になる記事がいろいろあります。

こういった、主婦向け雑誌に取り上げられる題材を講習に盛り込めば、多少は効果があるのかなと思います。

また、雑誌の表紙の色使いや、フォント、レイアウトの仕方などは、チラシ作成の参考になるのではないかとも思います。

前述の「パソ友」なる雑誌は、一応パソコン雑誌なのですが・・・

ピンク多用
丸っこいフォント
ゴチャついた、楽しい雰囲気のレイアウト

他のパソコン雑誌とは明らかに違う表紙の作りになっています。主婦向けには、こういった作りの方が目に付くということかと思うのです。

考えてみれば、世の中には主婦向けの商品がたくさんあり、ヒットする商品もまた、たくさんあります。

それらを参考にするのは、決して間違いではない気がします。

気軽に会員登録できるか？

Sat, 18 Mar 2006 14:22:27 +0900

現在考えているのは、会員登録をしていただき、会員の方にだけ利用できるシステムです。

しかし、会員登録というのは敷居を高くしているのではないかとも思います。（少なくとも私は会員登録が嫌で、ビデオレンタル店、図書館なども最初の一歩がなかなか踏み出せないタイプです。）

前回、うちの武器として気軽さを売りにすると書いたのですが、会員登録というのは、真っ向から反発するものです。

特に最近は個人情報保護の観点から慎重になっている方も多いと思います。（私としては、いまさら遅いのではないかという気がしますが・・・）

そもそも会員登録制としたのは、それなりに高価な備品を用意しますので、それらを悪戯等から保護したいと考えたからです。

やはり、会員登録をして住所等が明かされていれば、気軽に悪戯も出来ないのではないかと思うのです。

ただそれも、どの程度効果があるかですね。

「会員登録制をやめて利用者が増えることによる売上増加」の方が、「気軽に悪戯できることによる損害」よりも大きいならば、会員登録制をしない方が良いのですが、逆の場合は会員登録制となります。

ただ、入店前は会員登録制か否かは判断できないです。そう考えると、会員登録をやめたところで、利用者が大幅に増えるとも思えないですね。

そうなると会員登録制の方が良いように思えます。

考えてみれば、私の考えてのモデルとなっているパソコン教室も、インターネットカフェも登録制です。それで成り立っているのですから、会員登録の敷居に関しては、大きな問題ではないのかもしれません。

ただし、「会員登録の敷居」については全くないとも考えられませんし、業務効率の問題もありますので、より簡便な処理が出来るようにしたいと思います。