利用者のパソコンスキル2006年04月24日 12:37

利用者のパソコンスキルはどの程度の人が多くなるでしょうか?

ちなみに既存のパソコン教室の利用者の内訳はどのようなものなのでしょうか?

私の想像では・・・

  1. パソコンへのコンプレックスがある 10%
  2. コンプレックスは無いがほとんど使わない 20%
  3. インターネット・メールに使う程度 30%
  4. WordやExcelも多少使う 30%
  5. 趣味でパソコンを活用(イラスト、ゲーム等) 5%
  6. 一通りわかるが専門知識を身に付けたい 5%

といった割合なのかと思いますが、どうなんでしょう? どなたかご存知の方、教えていただければ幸いです。

私の考えている「パソコンカフェ」なるものだと・・・

  1. パソコンへのコンプレックスがある 0%
  2. コンプレックスは無いがほとんど使わない 10%
  3. インターネット・メールに使う程度 20%
  4. WordやExcelも多少使う 30%
  5. 趣味でパソコンを活用(イラスト、ゲーム等) 20%
  6. 一通りわかるが専門知識を身に付けたい 20%

といった具合に変わるかなと予想しています。

客層としては、最初からある程度パソコンを使える人が多くなると思うのです。

特に上記5,6番の方々は既存のパソコン教室とほとんど競合しない部分ですので、ここの客層を確実に掴んでいきたいと思います。

前回書いたとおり、深すぎる質問には答えようがありませんが、そういった客層が満足できる環境を用意することで、利用者の心を掴んでいきたいです。

コメント

_ 関西PC ― 2006年04月25日 09:54

こんにちは~。
う~ん、いまいちよくわからないですね~(?_?)
PC教室でもなし、ネットカフェとかの喫茶店でもなし...

でもまぁ、食品関係の規制とかにふれないように開業していけば、特に問題ないんじゃぁ、ないでしょうか。

ところで、利用者の質問とかスキルとかですが、受ける側のスキルにもよると思います。既存のPC教室の範囲内でしかわからないんですけど、よくインストさんのスキルをHPとかに掲げて、スキルの高さをウリにしているところがあります。

利用者側は自分と比べて、どういったことに答えてくれるのか、自分の弱点をどの程度補えるのかがとっても興味ありますから、当然、答える側のスキルが気になるところです。
最初から自分はこれが得意で、これなら誰にも負けません、とかを掲げれば、利用者側はあまりとっぴも無いことも聞くことはないとおもうんですけど・・・。

利用者側もなんでもかんでも知ってる人はいないことぐらいわかってますから、専門分野を強調すればいいのでは・・・。

幸いにもMOTをもってられるようですので、Word、Excel関係はおまかせください、とか他にPCの内部構造、トラブル関係はOKとか、メンテはとか、なにか任せられる部分があれば安心するのでは・・・・?

_ Pooh ― 2006年04月26日 19:40

>関西PC

いつもコメントありがとうございます。

逆にいうと、スタッフも答えられないスキルを学びたい方からは、利用されにくいということですよね。

それはそれで、困ってしまいます。

同程度のスキルの人たちの情報交換の場として、スタッフのスキルとは関係の無い部分でも機能してくれるとうれしいのですが・・・

_ 関西PC ― 2006年04月27日 13:50

こんにちは。

>スタッフも答えられないスキルを学びたい方からは、利用されにくいということですよね。

言葉をかえれば、スタッフのスキルにもよりますが、教室として利用者側からみて高いレベルから教えるのか、単にパソコン同好会のように利用者と同等レベルで交流の場として持つかにもよると思います。
情報交換の場なら、自習としてしなくてもみんなでワイワイしながらお互いに教えあったり、助け合ったりする場として持つのかどうかですね。

でもそれなら、公民館でやっているクラブと変わらないし、コーヒーとかでても1時間500円では逆に高いと感じるかもしれませんね。
一層のこと、時間制での利用なら漫画とネット喫茶みたいになってしまうかもしれませんがどうでしょうか?

_ Pooh ― 2006年04月28日 22:40

>でもそれなら、公民館でやっているクラブと変わらないし、コーヒーとかでても1時間500円では逆に高いと感じるかもしれませんね。

ここが一つの問題です。
公民館等はボランティアで無料ですから、+500円分の付加価値をつけないと・・・。

>一層のこと、時間制での利用なら漫画とネット喫茶みたいになってしまうかもしれませんがどうでしょうか?

マンガとネットの複合カフェだと、目新しさが足りないと思うんです。
一応、学習する場として開業したいというのもありますので・・・

_ 関西PC ― 2006年05月01日 16:30

先ほど、あすネット・パソコンカフェ さんをみせていただきましたけど、なかなか雰囲気のいいお店ですね。ただ、利用料が安い点が気になります。
一日の利用でも¥1100なんで、採算面ではどうか?
また、最初からこの料金ではなく、途中で料金を下げている点が利用率はどうか、気になるところです・・・。
一度見学にとのことですから、様子をきかせてくださいね。(*^_^*)

_ Pooh ― 2006年05月05日 10:43

連休中には行こうと思うのですが、まだ行ってません。
行ったら、報告させていただきます。

>途中で料金を下げている点が利用率はどうか、気になるところです・・・。

オーナーさんは他にもギャラリーやらネットショップなどされているようですし、年金生活みたいですので、あまり儲けは考えていらっしゃらないようです。

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